En Widergy ayudamos a las utilities a digitalizar, conectar y personalizar cada interacción con sus clientes y agentes, impulsando su transformación hacia experiencias más ágiles, innovadoras y eficientes.

Contamos con el modelo más avanzado de implementación de soluciones impulsado por inteligencia artificial, lo que nos permite acelerar la digitalización y generar experiencias únicas en semanas.

Nuestra propuesta se basa en 4 plataformas SaaS, diseñadas para cubrir la última milla de la relación entre las utilities y sus usuarios:

• Customer Experience Platform: soluciones como portal de clientes, app móvil, kioscos de autoservicio, notificaciones inteligentes y agentes de inteligencia artificial para atención al cliente.
• Agent Experience Platform: un backoffice integral para agentes, con visión 360° del cliente, diseñado para ofrecer una atención más rápida y eficiente.
• Workforce Platform: aplicaciones para digitalizar el trabajo en campo, optimizar tareas de terceros y mejorar la coordinación operativa.
• IoT Platform: herramientas para conectar dispositivos y datos en tiempo real, habilitando monitoreo inteligente y automatización.

Con un equipo de 100 personas, trabajamos junto a más de 30 utilities ayudándolas a destacar por su nivel de digitalización y a ofrecer experiencias realmente diferenciales a sus usuarios.